A través de sus grupos de trabajo, el CIS ofrece gran variedad de servicios como: estudios de medios y de opinión pública. Asimismo, el Grupo de Redes de Campo facilita la recogida de información relacionada con estudios de carácter cuantitativo, entre los cuales distinguen el Estudio Sistemático de Auditorios (ESA) y los de sondeo radial y televisivo.
El Grupo de Investigación de Audiencias brinda información relevante, a partir de la consolidación de una sistemática investigación de audiencia en los medios radial y televisivo. Estudia y analiza los usos que los públicos hacen de estos medios, sus funciones e influencia de los contenidos.