Opinión pública en pos del mejoramiento de productos y servicios televisivos

Cada mes, los informes acerca de las tendencias de opinión de los consumidores de la TV nacional, revelan aciertos y dificultades del medio.

En su mayoría representada por residentes en La Habana, mayores de 30 años y mujeres, cada mes la teleaudiencia contacta con el Grupo de Opinión Pública de la Televisión Cubana para felicitar, criticar o sugerir aspec tos de la programación nacional que merecen atención, por sus excelentes resultados o las dificultades que afectan el disfrute de los pro ductos y servicios televisivos.

Dentro de los más recientes señalamientos expresados mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos, se encuentran las insa tisfacciones respecto a servicios como la car telera digital, casi siempre desactualizada en cuanto a horarios, lo cual dificulta a los usua rios grabar los programas y, por ende, no cum ple la función para la que fue creada.

Por otra parte persisten las molestias por los sistemáticos errores en el servicio de close caption, situación muy lamentada por los fie les televidentes de espacios como las teleno velas, el Noticiero Nacional de Televisión y las series como el policiaco Tras la huella.

De igual modo el público critica la presencia repetitiva de los mismos actores en espacios dramatizados, insiste en los reclamos para 6 Opinión pública en pos del mejoramiento de productos y servicios televisivos TV adentro Cada mes, los informes acerca de las tendencias de opinión de los consumidores de la TV nacional, revelan aciertos y dificultades del medio mejorar la programación del fin de semana, al tiempo que envía felicitaciones al progra ma Vivir del Cuento, la serie De amores y es peranzas, a algunos de los grupos y artistas que aparecen en el espacio Entre Amigos, así como agradece materiales como el reportaje dedicado a Celina González.

El humorístico Vivir del Cuento, merecedor del Premio de la Popularidad Entre tú y yo en 2015 y multilaureado en el pasado Festival Nacional de Televisión, se mantiene como el mejor programa según las tendencias de opinión mensuales. En segundo lugar de prefe rencia se ubica la novela brasileña Imperio.

Algunas opiniones indican cuánta importancia poseen para audiencias específicas ciertos espacios. Por ejemplo, 25 llamadas, sobre todo de alumnos y profesores, calificaron de lamen table la equivocación en el Canal Educativo, el 23 de febrero de este año, en el horario de la tarde, cuando transmitió un programa Universi dad para todos en lugar de la tele clase preparatorias para las pruebas de ingreso.